Términos y condiciones

1. Titular y objeto

Este sitio pertenece a [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], con NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] y correo [CORREO ELECTRÓNICO], que opera con el nombre comercial The Little Don Carlos.

La web ofrece información sobre el establecimiento, carta, imágenes, ubicación, reservas y vías de contacto. Navegar por ella implica aceptar estas condiciones en lo que resulte aplicable.

2. Reservas

• El formulario prepara un mensaje en el WhatsApp del usuario. La solicitud solo se envía cuando la persona pulsa “Enviar” dentro de WhatsApp.
• Una solicitud no equivale a una reserva confirmada. La mesa queda reservada únicamente cuando el establecimiento lo confirma expresamente por WhatsApp, teléfono u otro medio acordado.
• La disponibilidad depende del aforo, horario, eventos, retransmisiones deportivas, tamaño del grupo y organización del servicio.
• Los cambios o cancelaciones deben comunicarse cuanto antes por WhatsApp o teléfono. Las condiciones especiales para grupos, celebraciones o eventos se informarán antes de confirmar y prevalecerán para esa reserva.
• Si una persona llega tarde, el establecimiento intentará mantener la mesa dentro de sus posibilidades operativas. Cualquier tiempo de cortesía fijo deberá comunicarse antes de confirmar.

3. Carta, precios y disponibilidad

La carta digital es informativa. Platos, ingredientes, guarniciones, tamaños, marcas, presentaciones, cosechas, precios y disponibilidad pueden cambiar por temporada, mercado o necesidades del servicio. Antes de pedir, consulta la información vigente en el establecimiento. Los precios mostrados deberán indicar los impuestos incluidos cuando legalmente corresponda.

Las fotografías son ilustrativas y la presentación final puede variar. Las promociones estarán sujetas a sus fechas, existencias y condiciones específicas.

4. Alérgenos e intolerancias

El establecimiento mantiene información sobre sustancias que pueden causar alergias o intolerancias y la facilitará al consumidor conforme a la normativa aplicable. Antes de pedir, informa al personal de cualquier alergia o intolerancia y confirma qué opciones pueden adaptarse.

Aunque se apliquen procedimientos de manipulación, en una cocina compartida puede existir contacto cruzado. No debe interpretarse que un plato está libre de un alérgeno salvo confirmación expresa del establecimiento basada en su información actualizada. Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y viabilidad.

5. Bebidas alcohólicas y conducta

No se venderán ni servirán bebidas alcohólicas a menores de edad ni cuando exista una prohibición legal. Podrá solicitarse acreditación de edad. Se espera una conducta respetuosa con el personal, otras personas y las instalaciones. El establecimiento podrá rechazar o interrumpir el servicio en casos permitidos por la ley, especialmente ante comportamientos violentos, discriminatorios, peligrosos o gravemente molestos.

6. Uso de la web

El usuario se compromete a no utilizar la web para fines ilícitos, interferir en su funcionamiento, introducir código malicioso, suplantar identidades, enviar solicitudes falsas o realizar acciones que perjudiquen al establecimiento o a terceros.

Los contenidos, diseño, fotografías, textos, marca y logotipo pertenecen a sus titulares o se usan con autorización. No se autoriza su explotación comercial, modificación o reproducción masiva sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.

7. Enlaces externos

La web incluye enlaces a WhatsApp, Google Maps y Google Reviews. Son servicios independientes con sus propias condiciones y políticas. The Little Don Carlos no controla su disponibilidad, seguridad ni tratamiento de datos y no responde por contenidos o decisiones de esos proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

8. Responsabilidad

Se procura mantener la información y el funcionamiento de la web actualizados, pero pueden producirse errores, interrupciones o cambios. Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni excluye responsabilidad en casos en los que la ley no lo permita.

9. Reclamaciones y atención al cliente

Para consultas o reclamaciones puedes llamar al +34 635 06 12 41, escribir a [CORREO ELECTRÓNICO] o acudir al establecimiento. Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras en los términos exigidos por la normativa autonómica aplicable.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos derivado de reservas y comunicaciones se explica en la Política de privacidad. El uso de almacenamiento local y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, incluido, cuando proceda, el domicilio del consumidor. Para relaciones no protegidas por esas normas, se aplicará el fuero válido que las partes acuerden o determine la ley.

12. Normativa de referencia

Entre otras normas aplicables: Ley 34/2002, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Reglamento (UE) 1169/2011 sobre información alimentaria y Real Decreto 126/2015 para alimentos sin envasar, en sus versiones vigentes.